CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SVAKOM VIỆT NAM - BẢO HÀNH 2 NĂM

Tại SVAKOM Việt Nam, chúng tôi hiểu rằng trải nghiệm thăng hoa của bạn cần được bảo vệ bởi một cam kết chất lượng vững chắc. Đó là lý do mọi sản phẩm SVAKOM chính hãng đều đi kèm với Chính sách bảo hành đổi mới trong 2 năm và Chương trình hỗ trợ chất lượng lên đến 10 năm. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm tận hưởng khoái cảm mà không cần lo lắng về các vấn đề kỹ thuật. Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng liên hệ Hotline: 0333.227.133.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH ĐỔI MỚI (TRONG 2 NĂM)

• Sản phẩm còn trong thời hạn 24 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Lỗi do nhà sản xuất: Sản phẩm không rung, không sạc được điện, lỗi nút bấm, hoặc lỗi không kết nối được Bluetooth (đối với dòng máy điều khiển qua app).

THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

• Khu vực Hà Nội & TP.HCM: Hoàn tất kiểm tra và gửi lại sản phẩm đổi mới trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian xử lý từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào tiến độ giao nhận của đơn vị vận chuyển (Viettel Post, GHTK...).

(Quý khách vui lòng đóng gói kỹ sản phẩm lỗi kèm theo đầy đủ phụ kiện trước khi gửi về Trung tâm bảo hành).

CAM KẾT BẢO VỆ SỰ RIÊNG TƯ

Cũng giống như quá trình giao hàng, khâu xử lý bảo hành tại SVAKOM đặt sự riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Mọi thông tin cá nhân đều được bảo mật tuyệt đối. Khi gửi trả sản phẩm bảo hành, gói hàng sẽ được che tên sản phẩm hoàn toàn, đóng gói kín đáo, không có dấu hiệu nhận biết hàng nhạy cảm, giúp bạn tránh mọi tình huống ái ngại.

CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ CHẤT LƯỢNG 10 NĂM

Ngay cả khi sản phẩm của bạn đã vượt qua mốc bảo hành 2 năm, SVAKOM vẫn tiếp tục đồng hành cùng bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ sửa chữa và thay thế linh kiện (nếu có sẵn) với mức chi phí cực kỳ ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ trong suốt 10 năm.