Chính sách bảo hành
Bảo hành 1 năm & Đảm bảo chất lượng 10 năm.
Svakom Việt Nam đặc biệt chất lượng, hiếm khi hư hỏng. Tuy nhiên khách cần bảo hành thì cứ mạnh dạng liên hệ với chúng tôi.
+ Website: svakomvietnam.com
+ Hotline: 0939 397 797
Bảo hành 1 năm bắt đầu từ ngày mua. Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong giai đoạn này, bạn có thể yêu cầu và nhận được sự thay thế miễn phí. Xin lưu ý rằng bảo hành bao gồm các vấn đề gây ra bởi lỗi vật liệu, lỗi sản xuất và các bộ phận ảnh hưởng đến hoạt động bình thường. Các hư hỏng do vận hành không đúng cách, mài mòn quá mức và tháo rời sản phẩm được loại trừ khỏi các điều khoản bảo hành của chúng tôi.
Bảo hành chất lượng 10 năm bao gồm sản phẩm của bạn trong mười năm sau ngày hết hạn bảo hành 1 năm. Nếu bạn gặp sự cố với sản phẩm SVAKOM của mình (được mua từ trang web chính thức của chúng tôi) trong khoảng thời gian này, bạn sẽ được giảm giá 50% cho lần mua hàng tiếp theo của mình trên trang web chính thức của chúng tôi.
Svakom Việt Nam là đại lý ủy quyền thương hiệu của Svakom USA tại Việt Nam.
Svakom Việt Nam bảo hành thông qua số điện thoại của khách hàng. Khi khách hàng mua Svakom online hoặc tại shop đều được lưu lại thông tin để bảo hành. Khách lưu ý: shop không bán hoặc chia sẻ thông tin này.
Cách đơn giản để bảo hành là liên hệ với zalo, hotline trên website svakomvietnam.com và thông báo tình trạng lỗi của sản phẩm. Đồng thời khách cung cấp số điện thoại. Hệ thống sẽ tra ra thông tin khách hàng và dựa vào đó bảo hành.
Bảo hành như thế nào? Ở đâu ?
* Sản phẩm trang web chính thức của SVAKOM Việt Nam
Nếu khách ở gần các đại lý cứ đến địa chỉ gần nhất để bảo hành miễn phí (không mất bất kỳ chi phí gì).
Nếu khách có nhu cầu bảo hành tại nhà thì liên hệ với hotline gặp chuyên gia sản phẩm để trao đổi và bảo hành qua giao hàng Grab.
Nếu khách ở tỉnh thì liên hệ với hotline 0939397797 để chuyên gia sản phẩm thẩm định lỗi và bảo hành cho quý khách.
Ngoài ra khách có thể liên hệ zalo, facebook.com/SvakomVietnam để được hỗ trợ với tất cả bằng chứng mua hàng của bạn (hình ảnh hoặc video về các lỗi).
Nếu bạn đã mua sản phẩm từ một trong những nhà bán lẻ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với họ để được thay thế.
